（本文出自《經理人月刊》2019 年 2 月號，特別企劃 : 小公司用人術)
多數人在描述會計師業態時，一定會提到「加班」，尤其是到報稅季，凌晨下班是「正常」、看見天光「不意外」。正是因為加班文化，讓許多會計師事務所的員工流動率居高不下，也使得許多新鮮人入行很快便疲憊不堪。
「為什麼還要再讓這樣的文化繼續下去？」嘉威聯合會計師事務所所長張威珍說，既然認為加班文化不對，領導者就該解決問題。
這間近 5 年營收成長率達 10% 的會計師事務所，一反會計師產業常態，做到「平日準時下班不加班、旺季絕不熬通宵」「起薪較高、每年固定調薪」，讓員工來了就不想走。
解決的方法先從「轉念」開始。
張威珍指出，過去企業的營運方式是「先有事，再有人」，當業務量持續增長後，企業再補人進來，讓人力追上工作量。但這會造成什麼樣的結果？「在業務量最大的時候，工作者的工作品質與能力卻最不穩定，還得讓上層員工下來支援基層員工的工作，徒然損害效率與浪費產值。」
舉例而言，一名新進基層員工因為不熟稔工作而花了雙倍時間處理，剩餘工作得由組長收尾，組長因為騰出手協助基層員工，便有可能再向上層尋求協助，一路推演後的結果發現， 高層工作者做了許多低階工作，「讓年薪數百萬的同事做部屬的工作，非但沒有節省人力成本，還是產值下降的警訊。」
於是張威珍試著調整，比如說預計年營收成長 15%，業務量也會相應增加，他就要先備齊所需的人力。怎麼做？會計師通常 5 月報帳時最忙， 嘉威在前一年的 7 月淡季時招募實習生，用半年時間新生訓練、接續聘為正式員工 ，在來年旺季前，這群「新人」已具備基礎戰力，可應付多數基層庶務工作，讓員工可以分層負責「各司其職」。
此外，由於台灣 4 大會計師事務所服務的對象，主要以有公開發行上市櫃簽證、跨國企業的客戶為主，因此嘉威轉向鎖定服務「非公開發行的中小企業客戶」，與大事務所的競爭領域明確切割。
領域不同，員工所需的稅務、審計能力自然不同，也因此嘉威無須與大型事務所搶人才，而員工願意加入嘉威，也代表他們選擇發展不同的專業能力，離職、被挖角可能性也隨之降低。
問張威珍為什麼那麼在意「加班與否」或「效率高低」，他不正面回答，卻講了個故事。他曾經問過其他會計師同業「怎麼不讓孩子也一起進事務所工作？」那名同業說，「太忙了，千萬別讓他進來。」張威珍一聽心裡不服，忍不住回嘴「那別人家的孩子在你那裡工作，就不忙嗎？」
張威珍強調，過去許多老闆都有「肯加班才是吃苦耐勞」的觀念，但他卻反問「若是你，願意讓自己的孩子加班通宵嗎？」假設答案是否，那就應該要試著 創造一個理想的工作環境，善待所有工作者 ，「讓孩子下班後，該去談戀愛、過自己的生活，別讓他們把人生都花在工作上。」
澳門科技大學工商管理博士，1986年創立嘉威聯合會計師事務所，主要提供企業財稅簽證、上市櫃公司輔導服務，員工200名。
