文｜楊大昀 會計師 2019年4月號
桃園分所由鍾政甫會計師帶著團隊經歷大大小小不同的事務，一路從籌備、開幕至今即將滿五周年，這次我們準備了一些問題訪問鍾會計師，發現每個回答皆可看見鍾會計師正面、積極的面對並解決任何問題，相信大家也能從中一起學習與成長。
Q：為什麼會成為分所所長？
95年進入嘉威大家庭，經歷過審計部門、查帳部門、大陸事務部門、政府標案部門、IPO部門、客服部門，適逢嘉威想要拓展分所，桃園是全台第一工業科技大城，擁有32個工業區，嘉威在桃園的客戶為數不少，希望能在地服務，因此嘉威有想要開立桃園分所。
聽到這個訊息後，本身住在中壢，事務所目標與個人目標相互吻合，想為嘉威盡一份心力，便毛遂自薦、自告奮勇。經合夥人開會決議通過，並與所長張會計師長談，了解桃園分所定位後，便開始著手桃園分所設立事宜。
Q：當初在接受合夥人指派到桃園開分所時，當時的心境跟想法? 有不安、緊張的情緒嗎? 若有，又是怎麼化解這個心情的呢?
總所每當有新部門成立時，長官詢問是否要去新部門，我從來都不拒絕，希望自己能去嘗試、去學習、去經歷，讓自己更成長，每次接到不同任務時，心中抱持著正面、積極的態度去面對，因為我知道我後面還有人幫我撐著。
到桃園開分所，離開原本舒適圈，朝向未知未來，有很多事情必須事先規劃有很多事情必須親力親為，有很多事情必須立即做決定。由於我心中有完美主義者的靈魂，想得太多、做得太少，總希望全盤符合合夥人和自己的期望，自己給自己很多的壓力，心中因此產生了很多的不安和恐懼， 所長張會計師看我忙得焦頭爛額、像無頭蒼蠅一般，便提點我「做就對了，做中學，學中做」。這讓我明白畏懼是人生路上一道深深的壕溝，跨過去你就擁有了出路和希望。想超越自己，先從戰勝心中的恐懼開始。只要告別恐懼，勇敢地向前走，別人能做到的我也能做到。因此我把自己視為一個創業家，規劃好就去做，惟有經歷過才能學到東西，事情完成後再問問自己，有沒有可能可以更好？不斷地修正自己，並保持開放的心情持續學習成長，努力拓展不同的視野。
Q：從總所的會計師到分所的所長，角色的不同，看待事情的角度及心境的變化有哪些不同？
在總所IPO部門，會計師的任務是輔導內部控制和解決客戶初次上市櫃遇到的問題，問題種類較單純且專業。在桃園分所初期把自己定位為桃園分所總務，負責從大到小事務，從一開始的選址、坪數、裝潢、水電，到中期人員聘用、客戶接洽、報表討論、國稅局案件等皆需要處理，問題種類較為複雜且多元，看待事情的角度會從遵循者變成開創者，在更高的角度去看待事情。嘉威經營團隊在不同時期針對分所營運狀況皆有很完整的建議，因此相關問題也就迎刃而解。
Q：面對客戶或同事的待人之道？
嘉威一直以來都秉持的理念為—視客戶事業為自己的事業，視員工為自己的家人，用正面、積極、利他的態度面對每一件事情，桃園分所也延續著總所的理念並貫徹執行。
Q：在分所運作的過程中，曾否遇到什麼樣的挫折？如何面對與解決？
分所運作過程中，因總所有良好制度和訓練體系，事務所運作上沒有發生太多挫折。惟在初期開創階段，營業額未達成個人設定之目標，即使努力可能也無法有立即的回應，只能抱持著樂觀的態度去看待每一件事情，慢慢地終於有了一點起色。
隨著客戶量增加，要維持好的服務，相對地要付出更多時間，慢慢覺得自己時間不夠用，因此試著把客戶議題區分，由桃園分所夥伴一起處理解決，他們因此成長很多，並能給客戶專業的服務和建議。
Q：成立至今快五年了，是否有印象特別深刻的經歷？
分所每天都可以接觸到新的事物，碰到每件新事情都有不同的感受和經歷。運用自己的所學解決客戶的問題，看到客戶滿意的笑容，是我開心且深刻的經歷。印象中最特別深刻的經歷是當初在選桃園分所的場所坪數，所長指示要找150坪以上辦公室，人員先聘請進來訓練。這對當時的我而言，確實造成不小震撼。因為無論怎麼算，都無法達到租金及人事成本的損益兩平點，然而，所長希望提供給客戶更專業的服務，並把未來5年或10年事務所的發展都考量在裡面，讓我留下極深刻的印象。
Q：對於賦予你重要任務的資深合夥人，有沒有什麼感謝的話要說?
從進嘉威大家庭開始到現在，要感謝我身旁所有的人。每一個人都不吝惜給我養分，不管是教導與關懷，或者指點迷津甚至當頭棒喝，每一個人、每一件事情都讓我慢慢地茁壯和成長。時常覺得自己是個幸運的人，沒有高學歷、豐富經歷的我，能慢慢地邁向會計系學生夢想的職位—會計師事務所合夥會計師，這一路走來點滴在心頭，感謝呂芳榕會計師對我的殷殷教誨，感謝所長張會計師對我的悉心栽培，感謝合夥人願意讓我去闖一闖，虧錢也沒關係，沒有嘉威伯樂，我永遠不會是千里馬。千里之行，積於跬步；萬里之船，成於羅盤，因為有所長張會計師、呂芳榕會計師、資深合夥人、嘉威同仁平日的指點，才有今天的我。衷心地感謝嘉威及所有資深的合夥人！
Q：對於事務所內其他年輕一輩的同仁，有沒有什麼建議?
人生有很多條路，每條路都是自己的選擇，沒有人能強迫你去走不願意走的路，既然是自己選的，再遠再難都要走完，惟有不斷地充實知識，提升專業能力，當機會來臨時，勇於接受挑戰，主動離開自己習慣已久的舒適圈，才能迎向另一個遼闊寬廣的新世界。
Q：對桃園所未來的規劃？
桃園所依循著總所設定的總體目標往前進，未來希望桃園所可以成為另一個總所，建置更多元且完整的專業服務，一站式解決嘉威客戶碰到的所有商業問題，將專業多元的服務拓展到桃園各個地方，讓桃園經濟更加繁榮。
