文｜蔡宜珊 2019年6月號
台中分所是嘉威成立的第一間分所，成立至今已邁入第六年，不算太長的期間，從一位會計師、一位經理及兩位組長，到現在已成為50多人的大家庭，甚至在今年，我們將從原來創立的地點，往上搬移至近三百坪的新家，讓嘉威人及客戶擁有更舒適的環境。創立至今，台中分所每年仍不斷成長中，希望給客戶更貼近的服務，這次我們也找到幾位台中分所成立的元老同事，來與大家分享這一路走來的甘苦過程。
Q：到台中設立分所的過程？
嘉威莉蓁：
第一次跟所長見面是101年11月在一個喬遷的場所跟所長推銷梨山茶，有機會跟所長和宏尉分享以前在事務所的工作經驗，也受所長邀約來跟嘉威人分享。所長有意成立台中分所，很快地就在102年初和所長談台中設立分所的時間，4月中就把台中所的辦公室敲定下來，短短五個月的時間我就成為嘉威人了，很感謝這樣的緣分和這一切的發生，也很敬佩所長的勇氣及遠見，讓成立台中所的目標很快就實現，到現在都還是覺得跟嘉威的緣分很神奇。
Q：當初受指派到台中分所時的心境跟想法?
嘉威莉蓁：
當時所長說有一位經驗豐富的呂會計師及二位資深的審計同仁（姿吟和筱婷），找了仕琪和玉潔二位客服人員，對未來的發展我是充滿期待和感恩的心境，每天睡前檢討今天的發生是否有更好的處理方式，並努力去完成自己設定的目標。
說沒有不安的情緒是不可能的，或許是十三歲就出社會的關係，練就我適應環境的能力，只要我能做的事就會盡力做好，遇到真的無法處理的問題去跟呂會計師和所長求救，台中所的發展過程真的得到許多貴人的幫助，總所是最大的幕後功臣。
身為嘉威人，我也熱愛嘉威，所以我希望更多的客戶也可以認識嘉威，秉持這個心態去面對每一個客戶，事情就越來越順心，超感謝台中所的同事這麼支持和付出。
即便人生閱歷很多，嘉威台中分所對我來說還是一個新的挑戰，我很高興有這麼好的學習機會，用開心學習的態度去面對每一件事，好像就很容易成功了。
台中所同仁與實習生合照
Q：回想初創至今的心路歷程，是否遇到什麼樣的挫折？如何面對與解決？
嘉威泳辰：
雖然不是台中所的先峰部隊，但是在分所擴張，需要支援時，心想：「該是離開舒適圈，好好的去歷練一下了！」便向當時的組長佩芳提出支援台中所的意願，開始了台中所工作的另一個里程碑，很感謝所長、會計師們及佩芳組長的成全。
在台中所的甘苦都是在總所體會不到的，若沒有這些經歷，永遠無法知道自己的極限在哪裡，每一位組員都是從陌生，不斷的磨合了解，才能共同度過忙季，也很感謝台中所的組員與同事，大家都很團結一心，希望讓台中所越來越好，嘉威越來越讚。
嘉威岱芸：
來台中所也是我當組長的第一年，一直期許自己能當個帶人又帶心的主管，一開始也不知道怎麼做，只知道盡力對組員好，從各種事情的發生中去發現自己需要改進的地方，不斷的修正自己，套用在圓桌學到的一句話：「我們無法用相同的自己，得到不同的未來。」
我學習到，領導是除了要培養組員對公司的認同感外，重點還有兩項，其一是了解每個組員的未來目標，替組員們打造發展的舞台，每個人的強項都不一樣，了解他的長處後，給予他發揮的空間，盡量讓他們嘗試新的事務，例如他對哪個行業的會計帳務處理方式有興趣，就鼓勵他們去學習並挑戰更多未學習過的事情。其二就是了解組員的個性，最重要的是要有同理心，用他們能接受的領導方式，用心去看每個組員表現好的地方，給予真心的讚美，讓他們對自己更有信心，工作也就因此會越來越上手。
在帶組的過程中，最開心的是收到組員們的回饋，把我當成工作及待人處事上的目標，各方面都很仰慕我，聽到那些話，除了開心以外，心中也充滿大大的滿足感。
Q：姿吟兼任組長又順利考取會計師的感想？
嘉威姿吟：
在台中所剛成立時，忙季幾乎每天都需要加班，因此考會計師這件事完全拋諸腦後，本來在猶豫要不要報考，後來想想飛鷹給自己的信及同事們的鼓勵，就在最後一天寄出報名表。
每年都是忙季完，才開始奮發圖強，六月底至七月初會利用特休及加班換休來請假讀書，7月營業稅回去上班ㄧ週，之後就開始請會計師假直到考試完。
第三年考完放榜後，得知審計及國文沒過，再加上從未接觸過的高會，最後一年將會有一場硬戰要打，於是從那開始，宣告安逸日子的結束，每天下班及假日都和同事閉關苦讀。
可以順利兼任組長又考取會計師，要感謝公司提供會計師假，組員們讓我無後顧之憂的去唸書，還有一起準備考試的戰友們互相扶持，感謝所長花時間教我們寫作文，才得以順利的考過最害怕的國文。
Q：從總所到分所，看待事情的角度及心境的變化有哪些不同？
嘉威泳辰：
印象中來台中所，呂會計師就跟我說過，要雞婆一點，不是要去管其他人，而是要熱情關心周遭的人，所長也告訴我們，組長就是一家公司的老闆，要用老闆格局看待和處理事情，除了處理組內的事情外，還要注意其他方面是否影響到嘉威這個大家庭，讓自己的眼界有很大的不同。
嘉威珮瑜：
從總所到台中所，差異最大的就是看待事情的角度，在總所，看的是怎麼把事情做完做好，而來到台中所，做決策的每個出發點都是，如何讓台中所的家人更好，讓每個人在公司發揮所長，以身為嘉威人為榮，學著去承擔、溝通及協調，以及成為別人的需要。
而每個月回總所開會就像回娘家，為自己充充電，也反省自己需要調整的地方，並帶著滿滿的能量回到台中所。真的很感謝總所的大力支援以及所長、呂會計師和莉蓁姐的帶領，當然還有所有台中所的家人們的努力，讓台中所越來越好。
Q：最開心、最有成就感的經歷是什麼？
嘉威莉蓁：
台中所從一開始的8位到現在50位，我最開心的莫過於跟同仁都像家人一般，一起度過每個忙季和一同出遊；而我最有成就感的，則是幫助了一家想IPO的客戶，並在稅務方面，成為客戶的依靠。
嘉威珮瑜：
我覺得最開心的就是幫客戶解決問題後，讓他們懸著的心終於能放下了，能幫到客戶真的是一件非常有成就感的事，所以也期許自己能更茁壯。
另外還有跟台中所的家人出去玩的時候，這次國稅局辦的日月潭路跑，台中所48位同仁卻有60位報名參加，大家帶著家人一起出去走走，並在公會需要協助的事項上身先士卒，這樣的團結和願意付出看得我好感動，覺得跟大家在一起好幸福喔！
嘉威岱芸：
曾有客戶說過，嘉威就像定心丸，有股強大支持的力量，對嘉威抱著感恩的心，每年忙季完都會送西瓜來事務所，分享給所有辛苦的嘉威同事，讓我們吃在嘴裡、甜在心裡，能認識客戶也讓我們覺得好幸福！
台中所主管們合照
Q：分所要獨自面對目標，該如何克服壓力與恐懼？
嘉威莉蓁：
台中所的客服部門都很努力完成自己的目標，有時候當月沒有達標但在下個月一定會達成，壓力對我而言就是動力，我很感恩俊宏老師帶給我的飛鷹課程，我最喜歡飛鷹準則第一條：「保持最佳狀態，無論做什麼都發揮最高水準，每次任務結束後都問一問自己，我還能挑戰自己嗎？」，是我面對壓力與恐懼的力量，老師帶給我們的飛鷹準則和基本動作讓我一生受用。
嘉威珮瑜：
非常認同莉蓁姐說的，飛鷹帶給我們的信念時時刻刻支撐著我，看著手上的手環總是會更有力量。所以當被所長詢問近況時，心裡難免有壓力，但也覺得滿感謝的，因為所長會直接點出台中所該改善的地方，有哪些地方是我們可以做得更好的，這些對我們都非常受用。
台中所一起路跑去
Q：未來的目標？
嘉威莉蓁：
考上會計師。
嘉威珮瑜：
讓台中所不管成長到100人或是更大的時候，大家還是一樣的團結，覺得在嘉威工作是開心的，並達成公司整體的目標，讓每個人都可以在這平台找到屬於自己的成就感。
嘉威岱芸：
台中所不斷成長，每年都有新血加入這個大家庭，期許自己身體力行，將嘉威文化落實，讓每位同事都能感受到像家一樣的溫暖。
