文‧莊欣穎
如果從學歷是會計學系畢業開始介紹，那麼可能會覺得她在嘉威工作很正常，應該是某個審計或查核部門人員吧！然而，以下要介紹的，則是來到嘉威五年，在秘書這個職位待最久的員工——蕭巧溱。
五年來，有些人要找所長前常常會先找她，對她與所長應對自如的反應深感佩服。但其實至今與所長的相處，巧溱也是不斷在學習與調整。回想最初對所長的印象，當時巧溱是台北商業大學（以下簡稱北商）會計資訊系行政助理，所長則在系上擔任一門課程的講師。每次辦公室的門打開，看見所長氣貫長虹的進門，她的身體就會自動彈起問好，倒茶給所長時緊張得差點胃痛，回到自己座位才鬆一口氣，覺得所長非常可怕！
你一定想問，這樣怎麼還會到嘉威工作？其實巧溱也不是北商的工作結束就馬上來到嘉威，而是到另外一間事務所，做審計及查核人員，但工作一個多月就發現那個事務所的工作環境讓自己快要生病了，於是就以身體不適、可能不適合審計工作為由辭職。但巧溱畢竟讀的是會計，還是想做相關工作，於是便有人推薦他到嘉威。雖有一絲懷疑，但既然有人掛保證，她便安心的投履歷到嘉威。面試時所長覺得巧溱具備行政經驗，較審計更得心應手，所以請她擔任秘書一職。
闖關成功的秘訣在勇於發問
還記得剛到嘉威工作的三到五個月，巧溱常常處在焦躁不安的狀態下，不知道自己要做些什麼，且尚未熟悉每位會計師個性，內心其實很害怕。但只要接到任務，雖然心中難免不安，不過巧溱仍會一直發問，不知道為什麼、怎麼做的事，就問不同的人，不斷去嘗試尋找最終的解答。巧溱笑說：「回過頭看這些過程就很像在玩闖關遊戲，拿到了一個題目就要去解謎，解開的話就會有終於完成的感覺。」
為工作創造自身價值， 營造嘉威好環境
為了解這個職務的角色定義，巧溱開始接觸秘書課程，上完課後發現還有許多面向是自己要學習的，也更清楚職務可以發揮什麼價值。有了明確定位及知道自己價值所在後，就比較有方向感，她逐漸知道自己如何做的更好、做起事來更有自信。
秘書這個職務與所長、副所長等合夥人層級相處機會遠多於大部分同事，嘉威理念也就潛移默化的成為巧溱努力的方向。在會計師們身上，巧溱看到他們誠心希望每個人都好，只是嘉威人越來越多，沒有辦法一一照顧。所以巧溱盡己所能，將會計師們的想法傳遞給每個人，雖然可能沒有立竿見影之效，但巧溱覺得，若能做好會計師們與大家之間的溝通橋樑，降低對立衝突或誤解，相信大家相互協助，必能一起營造好的工作環境。
忙碌之餘，更要活在當下
除了秘書課程之外，巧溱也有多采多姿的生活，例如身心靈的部分，包括活在當下或反省自己，透過回顧去調整步調，進而讓自己更好等。「參加活動可以跟很多人相處，一起去冒險，或是嘗試不同的東西，很喜歡大家一起努力的感覺，而且也很享受那樣的過程。」巧溱笑稱自己從小就是個愛「不務正業」的人，譬如說人家都在念書補習，她卻硬要去玩童軍；別人的假日可能待在家裡，可是她都去露營，雖然讓自己很忙碌，卻也很過得充實。
正面鼓勵自己， 是消除負面情緒最快的辦法
巧溱偶爾會聽見他人對自己的誤會，為此感到生氣或委屈，但如靜思語所道：「生氣是拿別人的過錯來懲罰自己」，於是她從中鼓勵自己，並期許擁有更高的智慧去化解誤會。「有些人剛好在情緒上，難免說話比較不客氣，如果我直接跟他硬碰硬，那不是會讓事情走向更麻煩的境地嗎？但如果看見底下隱藏的問題，好好跟他溝通，快速解決矛盾，不就沒事啦？」抱持這樣的想法，巧溱不斷練習，讓每一次彼此的壞心情都能圓滿處理。
用心陪伴，成為嘉威良善影響力
面對不熟悉嘉威環境的新進人員，巧溱在連絡其入職時，便會讓他們知道事務所內沒有溝通障礙，有任何問題，除了組長、同事，也可以找他詢問。也許不一定能夠立刻解決對方的問題或憂慮，但巧溱覺得與其留在同溫層中一同誤解謾罵，不如提供不同管道將其中的困難或誤會傳遞給公司，進而有所調整或解決它。
人生的旅途非一路順遂，必曾遭受困難，巧溱年輕時也常糾結或卡關，可當知考驗皆必然，便能學習前人智慧，面對事情即處之淡然。「我自己也徬徨、無助過，所以能力所及範圍，也希望幫助他人，成為陪伴的角色，使大家共好，那是很棒的事。」
所有甜美的成果都是大家的功勞
人生悠悠，歲月漫漫，巧溱感念許多人的協助與配合。種種大事，例如宏尉婚禮、30周年慶等，都是嘉威所有人一起努力成就的，而自己也在其中學習收穫。巧溱謙虛的說：「感謝大家每一次的幫忙，有時候受到會計師稱讚，也都是歸功於每一個情義相挺的嘉威同事。」
俗話說：「一個人可以走得很快，但一群人可以走得更遠。」在巧溱身上可以看得出來，她非常願意與人走在一起，同周遭的人度過難關，或一起進步。其實很多時候，那些不在職責裡的陪伴，對巧溱而言是「擇你所愛，愛你所擇」的表現。希望因為在嘉威環境感受到良好氛圍，也讓遇到的人都能感受到，如此推己及人真的是非常不易的特質。
