文‧汪千淳 2020年11月號
與嘉威邂逅的序曲－所長演講及老師引薦
在一次所長回母校嘉義高商的演講，引領慧儀經理踏上了會計之路，縱使演講內容印象已模糊，「當下學長的感覺，以及他事務所的好，至今仍記憶猶新」，她回想道。
國中時父親離去，母親背負起扶養一家人的重擔，懂事的孩子們想一同分擔這份沉重，因此哥哥選擇了就讀軍校，姐姐也進入夜間部半工半讀。
完成高中學業之際，面臨升學岔路口的慧儀，在學校陳美麗老師的介紹之下，勇敢而堅毅地隻身北上，成為嘉威聯合會計師事務所的一員。白日工作，夜晚兼顧著學業，「那時沒有想到的是，竟然一做就到了現在。」
在快速成長中找到工作生活平衡點
民國八十九年以來，台灣面臨了金融海嘯、SARS，規模五十幾人的嘉威，雖然艱難，仍努力維持著小幅度進步。她感到印象深刻的大躍進，則是公司同仁們一起上完組織訓練課程，激發群體向心力以及改變工作步驟、方法後，不可同日而語的效率，帶動至今連續七年15%的業績成長。
穩定發展的嘉威，是許多同事心中「安身立命」的地方。多年累積的豐富經驗，使許多事情處理上，慧儀早已駕輕就熟；又加班較少，工作生活平衡，照顧家庭也變得綽有餘裕。轉眼二十載，她結婚、生了兩個可愛的女孩，與嘉威的羈絆，更變得密不可分。
目標明確，途中遇到每個阻礙都是學習機會
「當組長」是曾經慧儀給自己立定的目標，望著擁有深厚能力的會計師們，她默默地告訴自己：千萬不要遇到什麼困難就離開公司，好好學習，或許每件事情出現都有理由吧！回頭細數過往碰到的挫折、內心矛盾、造成爭執及摩擦，慧儀釋然地輕聲道：「如今我可以非常自然地說，那些一個個坎，往往可用不同角度解讀，它們確實讓我具備了許多珍貴的技能！」
「前方的阻礙一一踩平後，我發現這邊沒東西可學，才會走人。」發下壯志的她，殊不知事務所內事務萬千，縱使同個部門，不同層級、位置也有不同的學習，除了專業知識，與人相處更是一大學問。慧儀曾外派一年，「此生都沒想過我會修電腦！」她笑說，「遠水救不了近火，你必須身兼數職、整套全包，加上外面的世界和習慣的嘉威不太一樣，與夥伴間協調、融合過程中，常常收穫滿滿。」
換個位置換腦袋，但別忘永保同理心
而當年的心願，竟在一點一滴努力耕耘中，快速地實現了。身為組長方知主管恩，慧儀忽然明白，從前做審計員如同溫室的小花朵，直接接觸客戶少，遇事有會計師找，由於受到保護，視野相對狹隘。可當自己踏入管理角色，需要慢慢走出去面對所有人事物，「哇，你會感嘆，原來過往種種皆過程，都是先給教育，後有實力！」
將親身閱歷的啟發融入帶人風格，她擅於以引導的方式培養組員，透過不斷相互討論，分析優缺利弊，用邏輯思考出可以接受的答案，進而累積解決問題的能力。慧儀真心地替每位夥伴著想，無論資歷、有無會計師證照，大家彼此尊重，開放式交流，更加強對事情的敏銳度，「我希望她們皆能獨當一面，因為優秀的她們以後一定都會是嘉威舉足輕重的骨幹！」
財會委外部門成立：一個滿足客戶需求的初心
從審計、外派、客服，到現在的財會委外，慧儀是少數經歷許多不同部門的嘉威人。大概是那份對於學習的執著，抑或是樂於嘗試處理新事物，她往往是大家尋求協助首先想到的人之一，而財會委外部門之所以成立，背後也有個與客戶的小故事呢。
二月忙季的一天，一間設計製造企業前來詢問，除了記帳服務外，是否能夠幫忙出納？素有「克服萬難」之稱的嘉威客服部門於是乎出動協、經理與會計師商討對策，因為不僅僅薪資計算，這間公司還涉及許多國內外收付的匯款流程，與事務所原有案件模式不盡相同且資訊較為繁複。
「如果這是事務所發展的方向，並且能滿足客戶的需求，我願意試試看！」當會計師轉頭詢問，慧儀經理二話不說地接受了挑戰。在研究過程中，事務所賦予許多資源，結合了許多人員及專業，包括資訊長、資深審計員，大家全心全力投入，讓起初仍緊張擔心的她，夜深人靜時不再害怕；透過密切和企業溝通、集思廣益，了解其系統、作業模式，委外服務越來越有成果，「現在想一想，財會委外在嘉威可說是個創舉喔！」她開玩笑道。
付出從來不是單方面：感恩客戶、事務所
「部門步上軌道，實在太多貴人義無反顧的幫忙。」慧儀分享，「特別是客戶非常配合，內部窗口熟悉企業分工，人也很nice願意等待，不但借內部系統讓我們操作看看，嘗試期間不小心多付手續費也沒有責怪、要求賠償。」
她感恩同時一併強調，「真誠相待才能持續良善的循環！」嘉威在之前國稅局抽查到該公司時，亦積極補充說明、提供工作底稿，作為與國稅局溝通的橋樑，讓客戶感到非常安心，雙方後續仍一直保持不錯的關係。
高度客製化服務，在意任何小細節
萬事起頭難，承接了不同類型案子，付款等流程已非難事，然狀況又截然不同：其中一間電子公司，面臨部門裁撤問題，人員縮編的情況下，不得不向外尋求財會協助。於是，慧儀前往熟悉其原本ERP系統，整合各式資訊，改善基本內部控制，並配合客戶的時間表，產出經營管理者可有效判讀的資訊及報表，使服務不只是套裝，更富有高度彈性，依照需求客製化。
身為嘉威財會委外部門領導者，她秉持著事務所初衷，「我們想的一定是怎麼對客戶最好！若本來就有會計人員、完善制度、資訊系統，那就以不影響繼續運作的前提，看如何合作或銜接，找出適合未來發展的方式。」因應專業人才缺乏、無法訓練、員工流動率高而生，起心動念絕非產生排擠效益，共同分攤事務、補足不足之處、提升效率，方為財會委外用意所在。
成就感來自完美解決事務，展現專業價值
被問到什麼時刻會感受到工作的喜悅？慧儀毫無猶豫地說：「每一件事情圓滿解決，都產生莫大的成就感。」她舉例，由於會計師嚴格遵守職業道德規範，對於客戶資訊負有保密責任，一珠寶商曾表達非常放心交給事務所處理各項事務，消弭內部機密遭外流的風險，「像這樣客人選擇信任嘉威的心意，很欣慰地展現出我們的價值。」
所長常言道：「為己有限，為人無限。」奉獻的精神，也可從經理的言行中發現蹤跡，「先付出，最終不會虧待你」，慧儀同樣深信著，本身擁有專業能力，盡力協助客戶才是頭等要事；太計較則產生負面效果，別人以彼之道還施彼身，影響終究會回歸到自己身上。
最兇組長？
大變身，最用心顧「人」
過往以「嘉威最兇組長」聞名，隨著見識增益，部門間兜兜轉轉，她有感而發，「以前總覺得自己有理，可事情其實並不見得是我們想的那樣！」現今的慧儀，則已然能保持著冷靜不激動，幽默地化解許多憤怒情緒。她笑稱形象遭損壞，「別人小錯誤真有那麼嚴重、不可逆嗎？加上名聲都流傳出去，不轉型也不是辦法啦！」
慧儀特別珍惜與家人、同事相處的時光，嘉威尾牙、運動會等大小活動，都可以找到慧儀一家人的身影，「與其說我帶他們參與，不如說是他們願意過來陪我」；辦公室中，她消除物理上的楚河漢界，使大家在交流互動中逐漸打成一片，也提升合作部門之間的力量，工作不再枯燥乏味無新意，和諧歡樂的氛圍，再再顯示家庭相處和睦及她用心經營人際關係。「我始終相信人與人之間的感染力至關重要，『人』顧好，什麼都安好。」
在嘉威找到自己的財會部門：
財會委外前景可待
將來仍具潛力及服務能量，「希望嘉威一直是公司們最有力的專業支持！」慧儀不知道步入究竟為荊棘路，抑或百花盛開的康莊道，但是，正面思維的她抱持學海無涯、盡力而為的態度，帶領著財會委外部門的成員們，正一同積極迎接可期待的未來。
