文‧ 楊大昀 會計師
一早阿嘉來到辦公室，就看到資深的同事跟剛入職的新進同仁討論得興高采烈，讓阿嘉相當疑惑，內心想：「唉唷，打成一片，不錯喔！但這個組合的年齡差距，有點違和感。」阿嘉一走近，就笑臉迎人地插話：「小月，不錯喔，跟年輕人這麼有話聊！聊什麼這麼有趣？」
小月略帶不好意思地說：「沒有啦，我們小資族在聊投資啦，會計師你知道那個AI（人工智慧）好厲害耶，股票都漲很多，廣達、緯創，很會漲……」
阿嘉恍然大悟，原來是聊這個，難怪這麼熱絡，不分年齡。股市變化太快，阿嘉不給建議，而是單純的跟她們聊聊這波AI的熱潮：「那妳們知道這波AI熱潮的起點在哪裡嗎？ 」
微軟投資的ChatGPT推出後，AI熱潮襲來，各家新聞媒體都爭相報導，那到底什麼是ChatGPT呢？我們就用一些問題，讓ChatGPT來解答吧。
Q ：想像你是一個可以將資訊用簡單清楚的方式說明，讓一般大眾能聽懂的解說員，請你介紹 ChatGPT。
A ：超級會聊天的虛擬助手：可以想像ChatGPT就像一台「超級會聊天的虛擬助手」。你可以問它任何問題，像是天氣、新聞，甚至是一些專業知識，它都會用很通順的語句回答你。這是因為它已經學習過非常多的文字，像是書本、網路文章等等，所以對很多事情都知道一點。
Q ：想像你是一個能用簡顯易懂方式介紹知識給一般大眾的解說員，請你用 5 個不同功能角度再加上注意事項來介紹 ChatGPT。
A ：好的，以下是以五個功能角度來介紹我——ChatGPT，並且包含了一些使用上的注意事項。
「問答系統」： 我可以處理各種問答。透過我，你可以獲得大量的知識和資訊，就像有一個隨時可以問問題的智能百科全書。
「寫作協助」： 需要寫作的幫助嗎？我可以協助你創作各種文本，從商業報告到創意故事，我都能提供寫作建議或者直接為你撰寫。
「學習工具」： 無論你正在學習什麼語言、科學概念或者其他任何主題，我都可以作為一個可靠的學習夥伴，提供詳細的解釋和答案。
「多語言翻譯」： 我熟悉許多語言，因此可以提供語言翻譯服務，無論是幫助你理解外語或者將你的文字翻譯成其他語言。
「創新思考」： 我能夠幫助你進行創新思考和問題解決，我可以提供新的視角和想法，幫助你開發新的解決方案或者創造性的想法。
注意事項： 儘管我具有以上的功能，但我並非無所不能。我是基於我所學習的數據進行回答，所以有時候我可能會犯錯。此外，我不能理解或感知人的情感，我所有的回答都是基於我被訓練的方式生成的，並不表示我有自我意識。最後，請切記，對於涉及個人隱私和敏感資訊的問題，需要謹慎對待，避免分享這些資訊。
Q ：身為一個 AI 專家，請你用不同角度來介紹 ChatGPT，並清楚介紹如何使用 ChatGPT
A ：當然可以。以下是從多個角度對ChatGPT的介紹，以及如何使用這個模型的指南：
技術角度： ChatGPT是一種基於GPT-4（Generative Pretrained Transformer 4）架構的語言模型。GPT是一種大規模的自變換神經網路，它被訓練來理解語言結構和上下文。GPT模型以一種自我監督的方式學習，這意味著它的目標是預測文本中的下一個詞。通過在大量文本數據上進行訓練，ChatGPT學會了生成自然、語義連貫且與上下文相關的文本。
應用角度： ChatGPT可以用於多種應用場景，如作為寫作助手，教育工具，或客戶服務的自動回答系統。它能夠理解人類的提問，並生成具有上下文關聯的回答。此外，它也能用於創作，例如撰寫短篇故事或詩歌。
使用者體驗角度： 使用ChatGPT非常簡單。一般來說，使用者只需要在對話框中輸入他們的問題或命令，然後ChatGPT將生成一個回答或反應。例如，*如果你問 "今天的天氣如何？"，由於ChatGPT並不具有接收即時資訊的能力，它可能無法給出一個準確的回答。但是，如果你問 "請你講一個關於愛情的故事"，ChatGPT可以根據其在訓練數據中學到的模式，生成一個有關愛情的故事。
註： 由於ChatGPT所被提供的訓練資料只到2021年9月為止，因此ChatGPT並不能獲取實時資料，如天氣與新聞。本文中的第1題也有提到相關問題，但給出的回答是ChatGPT能夠提供天氣與新聞，由此可知ChatGPT有可能會提供誤導性資訊。
道德與法律角度： 雖然ChatGPT能夠生成語言並與人類進行互動，但它並不具有自我意識或主觀感知。這在道德和法律上帶來了一些問題，例如：AI的決策如何受到法律和道德的監管？AI產生的內容是否具有版權？等等。
在使用ChatGPT時，使用者應該了解其能力和限制，並且要進行審慎的判斷。例如，不應完全依賴其提供的信息，尤其是在重要的決策場景中。最好在確認其產生的內容的準確性和可靠性之後再使用。
Q ：請以一個 AI 專家與專業業務的方式，用淺顯易懂的方式從不同角度來介紹 ChatGPT 的功能
A ：當然，我將從不同的角度以簡單的方式介紹ChatGPT的功能：
語言學習角度： 你可以把ChatGPT想象成一個語言學習的學生。這個學生已經學習了大量的書籍，文章，和網路上的信息，並且他試圖使用這些知識來預測你接下來可能要說的話。這就是為什麼ChatGPT能夠理解你的問題，並且給出相關的回答。
服務和產品角度： ChatGPT像是一個虛擬的助手。你可以問它問題，讓它幫你寫文章，甚至是寫故事或詩。它可以在各種地方為你提供服務，例如在客服中回答問題，或者在教育場景中幫助學生學習。
數據學習角度： ChatGPT就像一個鏡子，它反映了它所學習的數據。如果它學習的數據中有些什麼偏見，它也可能會顯示出來。所以，即使ChatGPT給出的答案聽起來很合理，我們也需要注意檢查它的準確性。
商業角度： 從商業的角度來看，ChatGPT可以被看作是一種工具，可以幫助公司提升服務效率，並提供更好的用戶體驗。例如，它可以作為一個客服機器人，以提高回答客戶問題的速度，或者也可以用它來產生創新的內容和想法。
ChatGPT橫空出世，AI在普羅大眾面前風風火火的登場，每個人對AI的理解、影響及看法都不同，有些人認為AI被高估了，大家太緊張了；有些人則認為AI在這十年內足以改變人類的生活模式，就像網路跟智慧型手機的問世。不論是什麼樣的看法，AI在商業上的應用、在生活上的協助，都是必然趨勢。有句話說得很好，取代你工作的不是AI，而是使用AI的人。我們能做的，就是緊盯著AI的發展，思考人機協作的可能性。
