文‧ 汪千淳
嘉威台北市所開張半年囉！
謝謝客戶們大力支持及鼓勵
有什麼需要我們的地方都歡迎聊聊呀～
前情提要：籌備完畢，歡迎光臨！
歷經疫情波折與多年籌備，嘉威的第5個分所：台北市所，終於在2023年第3季正式向大家見面了，新據點、新環境、新工作搭檔，由楊大昀會計師領軍的嘉威夥伴們，究竟會產生什麼新火花呢？
（詳嘉威月刊64期：來了！台北市所籌備中）
登場人物
客服部門
楊大昀會計師
連德元會計師
審計部門
曾家萍資深經理
李婷婷副理
新登場人物
李婷婷副理
審計組長李婷婷在嘉威工作近20年，與曾家萍為同期摯友，在一次孩子們游泳課閒暇之餘得知對方即將前往台北市上班，便自告奮勇爭取最後一席審計組機會，「從前工作頻繁交流，默契也很好的我們，相信在台北可以一起並肩打拼，服務客戶！」受到家人、組員一致支持的她，義無反顧地踏上開拓台北市之路。
營業中
第一篇：神秘成員李婷婷副理不為人知的一面！
初來乍到台北市，一切尚未收拾妥當，「每個人感覺都怕怕的，但逐漸熟悉之後，整個工作氣氛與凝聚力，好像還不錯！」連德元表示，「以前大家分布在不同樓層，較難熟識每個夥伴，現在則是交流更頻繁、互相照顧。」
「我很感謝家萍、婷婷二位審計組長願意承擔，」楊大昀面露微笑，「舉凡擺放傢俱、處理電燈冷氣設備、打掃整理等，除了份內工作之餘，她們主動號召同事一起做好，尤其是『李媽媽』！」
原來，李婷婷關照夥伴們的熱心，在毫無隔間牆壁阻礙的辦公室中大放異彩，「誰要吃柚子？這邊已經剝好了喔！」、「你是不是沒吃午餐？團膳有幫你留，快點去盛！」、「我們節日要不要辦活動？」她因而獲得溫暖的「李媽媽」稱號。
第二篇：環境已穩定，連德元會計師跨出舒適圈
幾個禮拜的適應期過後，同事們習慣了新的上班路途、彼此合作模式，「當初的恐懼好像都是自己想像出來的，」曾家萍道，「改變的只有許多事情不能仰賴總所資源，我們要靠自己！」她說明，分所需要多點獨立性跟想法，被賦予較多決定的權利，「好處是有空間，只要合理、可達到目的的話，方法無限。」
「之前很大的壓力在人事，」原先擔心著人員磨合的楊大昀，放下了心中大石，「婷婷貼心、家萍有大將之風，審計組與客服的銜接順暢，搭配良好外，也不斷思考服務流程哪裡可以提升改善，完全超乎我預料。」另外，他也首次透露規劃連德元擔任客服主管用意在於突破限制、累積管理經驗、期待勇於擔綱對外事務決策角色。
連德元一步步展開新的嘗試，拜訪了商務中心、創業者基地、參與社團、前往國稅局會計師服務等，「心態有所轉變，以前專注把自己守備範圍的事情執行好；現在還會額外思考能多做什麼，並且創造更多客戶接觸點！」他坦言本身不擅長社交，可是多次機會、與楊大昀溝通與強迫自我，也收穫到一些自信及成就感。
第三篇：中秋節不烤肉，台北所攜家帶眷一起開趴！
談到最令人印象深刻的事情，所有人異口同聲回答：「絕對是中秋節！」
台北所雖說年輕，各個經驗豐富，「沒想到我到這邊還變成前五老？」李婷婷自嘲，「既然如此，讓事務所向心力更高我們當仁不讓。」於是，中秋節她自掏腰包用一頓飯禮聘總所李念祖弟弟，當主持人設計遊戲帶大家玩。
「這是孩子們聚在一起玩不小心畫到牆壁的，」楊大昀指著辦公室一處痕跡，「大人們玩著猜歌，小朋友們有玩具、帳篷還有白板可塗鴉，那晚家人都有來呀，很快樂！」
「我們真的就像學校那種學長姐學弟妹，沒所謂的階級壓迫，講話都很直來直往，」曾家萍笑道，因為人數不多（約30人），一舉一動都會使大家看到彼此的需要與狀態。「買餐食來慶祝節日外，附近還有許多居酒屋、餐廳，平常下班想去時喊聲，大夥兒說走就走，自由自在！」
第四篇：感恩客戶、鄰居支持，曾家萍服務精益求精
「前陣子我們有約面試，面試者到樓下時遇到警衛詢問目的地，」連德元藏不住喜悅，「警衛竟然勉勵：『那是一家好公司喔！你要加油！』」別人認同事務所且自發地如此描述嘉威，使他深受感動，也默默替自己加油打氣，希望持續努力散發著專業、友善的氛圍。
「或許是種子萌芽的一個機運吧？」李婷婷分享著客戶聽聞台北所新開幕，陸陸續續介紹其他客戶進來的故事，「其實許多客戶都很信賴我們，不管是不是直接相關的問題，都會找我們協助，因此也放心將事務所推介給親友。」她表示，感謝與客戶一路相處陪伴，他們的肯定是莫大鼓勵。
曾家萍也在聯絡朋友、客戶時收到不少回饋，「我們都是媒介，互相了解就可以撮合需求，」她說明，「很好玩，討論的不只是數字，客戶間的合作、異業結盟現在也蠻熱絡的！」為了能夠幫上客戶更多忙，她不斷培育組內人員能力、服務項目以及深度。
第五篇：半年經營，楊大昀會計師吐露心聲
「我發現宇瑩對於業務非常有熱忱，積極進修，客服方面跟她有所學習，」連德元稱讚著組員，「原維的話很『多功能』，業務、查帳都做，關鍵支援複雜案件，能力強且願意付出！」
「感恩的當然是副手佩倫以及實習生韋勝」，李婷婷表達對於夥伴的讚許，「他們樂於承接我教的事務，進度趕上之餘，仍提前學習整理新年度資料，」她謙虛地說，自己沒覺得做得好的地方，特別謝謝兩位得力小幫手。
曾家萍則是期許成為組員們的靠山，「孩子們一直都乖乖的，我希望帶他們成長、處理事情時，心裡感受得到強大的支持，」她強調，安心感非常重要，另外也需繼續探索運用資訊科技及工具輔助，「同時會和嘉欣、嘉貞、煒雯等同事們一起討論優化作業程序，目標簡單化、開心工作！」
「我開始覺得來台北所是一件有趣的事情，」楊大昀難掩欣喜，「那是全體都想把台北所營造好的正向感受！」重視共同信念、態度的他，看到台北所大家跨組協作、不分你我，「每位同事有所發揮，把台北所的事情當自己的事，實在很令人高興。」
楊大昀認為加強溝通、維繫感情、突破自我是之後的著力點，「希望可以一切順利，最重要的是引導人員成長，成長路徑因人而異。」他暗自期盼，「如果哪天我沒進公司，就好像只少一個人，其餘沒有任何影響，應是我對於未來的想像和目標了！」
